Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!112 operators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam 112 operatoru, kurš būs atbildīgs par ātru un efektīvu ārkārtas zvanu apstrādi, nodrošinot nepieciešamo palīdzību un koordinējot atbilstošās dienesta reakcijas. Šī loma ir būtiska sabiedrības drošībai, jo operators ir pirmais kontakts, kas saņem izsaukumus par dažādām ārkārtas situācijām, piemēram, ugunsgrēkiem, medicīniskām ārkārtas situācijām, policijas palīdzību un citiem steidzamiem gadījumiem. Darbs prasa augstu atbildības sajūtu, spēju strādāt zem spiediena un efektīvu komunikāciju ar zvanu iesniedzējiem un atbildīgajām institūcijām. 112 operators ir jāspēj ātri novērtēt situāciju, sniegt precīzas instrukcijas un koordinēt atbilstošo dienestu izsaukšanu. Šī pozīcija prasa arī labas datorprasmes, spēju strādāt komandā un saglabāt mieru stresa situācijās. Mēs piedāvājam profesionālu apmācību, dinamisku darba vidi un iespēju būt daļai no sabiedrības drošības nodrošināšanas sistēmas. Ja jums ir vēlme palīdzēt cilvēkiem un strādāt nozīmīgā un atbildīgā amatā, mēs aicinām pieteikties uz 112 operatora pozīciju.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Ārkārtas zvanu saņemšana un apstrāde
- Precīzas informācijas iegūšana no zvanu iesniedzējiem
- Ārkārtas dienestu koordinēšana un izsaukšana
- Instrukciju sniegšana zvanu iesniedzējiem līdz palīdzības ierašanās brīdim
- Datu ievade un dokumentācija par saņemtajiem zvaniem
- Sadarbība ar citiem dienestiem un kolēģiem
- Ārkārtas situāciju novērtēšana un prioritāšu noteikšana
- Regulāra apmācību un kvalifikācijas celšana
- Saglabāt mieru un profesionalitāti stresa situācijās
- Ievērot konfidencialitāti un datu aizsardzību
Prasības
Text copied to clipboard!- Labas komunikācijas prasmes
- Spēja ātri pieņemt lēmumus
- Augsta atbildības sajūta
- Prasme strādāt zem spiediena
- Datorprasmes un tehniskā sapratne
- Latviešu valodas prasme augstā līmenī
- Spēja strādāt maiņu grafikā
- Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Emocionālā noturība
- Spēja sadarboties komandā
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs rīkotos, ja saņemtu zvanu par ugunsgrēku?
- Kādas ir jūsu komunikācijas prasmes stresa situācijās?
- Vai jums ir pieredze darbā ar ārkārtas dienestiem?
- Kā jūs nodrošinātu precīzu informācijas nodošanu?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās, tostarp naktīs un brīvdienās?
- Kā jūs saglabājat mieru spiediena apstākļos?
- Vai jums ir kādas tehniskās prasmes darbam ar datorsistēmām?
- Kā jūs risinātu konfliktu ar zvanu iesniedzēju?
